Столы для колл центра

Однажды перед нами встала задача спроектировать столы для сотрудников нового подразделения колл центра Банка 24. Особенность этого подразделения в том что сотрудники принимали звонок и должны были не переводя на других специалистов решить все проблемы клиента. Такой подход предполагал что сотрудники будут общаться между собой для обмена информацией и столы с высокими перегородками не подходили, приходилось вставать что бы спросить что то у своего коллеги - это было не приемлемо. Мы как настоящие "супер-дизайнеры", изучили процессы которые наполняют рабочее место и начали проектировать совершенно новые столы. Такой подход не увенчался успехом, модели которые мы придумывали выходили сложными, дорогими в реализации и не отвечали всем качествам. А столы которые уже стояли были дешевыми и отвечали основным требованиям функциональности, таким образом оптимальным решением было бы оставить все как есть. Тогда мы решили взять за основу модель существующего стола и усовершенствовать его.

Дизайнеры - Кузнецов Игорь, Ситникова Анна